سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع — فارو بار | VAROBAR

سياسة الاستبدال والاسترجاع

أولًا: في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف في المنتج

يحق لعملاء فارو بار | VAROBAR استبدال أو استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي أو تلف، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام فارو بار | VAROBAR للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

  • استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الإجراء 14 أيام عمل.
  • استبدال المنتج التالف بأي منتج جديد بنفس القيمة أو دفع الفرق إن وجد.
  • يتم تقديم الاسترجاع أو الإلغاء أو التبديل خلال 24 ساعة من عملية الشراء.

ملاحظات:
- لا يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع هو وجود تلف أو عيب مصنعي.
- لا يتحمل العميل أي رسوم شحن إذا كان خطأ بالطلب من طرف فارو بار | VAROBAR من نقص أو منتج مختلف عن طلب العميل.

ثانيًا: في حال الرغبة باستبدال أو استرجاع المنتج بدون وجود أي عيب مصنعي

يحق لعملاء فارو بار | VAROBAR استبدال أو استرجاع المنتج ويتحمل العميل في هذه الحالة نفقات الشحن، كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلام فارو بار | VAROBAR للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:

  • استرجاع قيمة المنتج بعد خصم قيمة الشحن عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الإجراء 15 أيام عمل.
  • استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو دفع الفرق إن وجد.

ملاحظات:
يتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع بدون وجود تلف أو عيب مصنعي.

ثالثًا: مدة المعاملة

تستغرق معاملة الاستبدال والاسترجاع ما بين 15-30 يوم للعملية بأكملها.

ملاحظة: حفاظًا على حقوقكم ونشدد على رضاكم، مع أمنياتنا ألا نضطر لتفعيل هذه الخاصيات، والأمر قائم على السماحة والمودة.